Veröffentlichungen:

11.03.2010, n24.de (dpa-Ticker)
Surfen mit dem Handy gibt es auch kostenlos

12.11.2009, bild.de
Umsonst mobil surfen für Wenig-Nutzer

09.09.2009, dpa
Die meisten Handy-Gespräche bleiben in der Familie

Unser Kunde: Das Telekommunikationsunternehmen HanseNet wurde 1995 in Hamburg gegründet. 2004 wird die Marke Alice eingeführt. Das Unternehmen entwickelte sich seitdem vom regionalen zum nationalen Anbieter. Alice bedeutet ein hochmodernes Netz mit Telefondienstleistungen, Fest- und Datenverbindungen sowie Internetdiensten und zählt mit über 2,35 Millionen Breitband-Kunden zu den führenden Telekommunikationsmarken in Deutschland. Anfang 2010 wurde HanseNet zu 100% an Telefónica O2 Germany verkauft. Die beiden Unternehmen wurden im April 2011 verschmolzen zur Telefónica Germany GmbH & Co. OHG.

Alice Website

Ausgangssituation: Die Marke Alice steht in der öffentlichen Wahrnehmung in erster Linie für schnelle Internet-Verbindungen über eine feste DSL-Leitung. Darüber hinaus bietet Alice eine Reihe von Zusatz-Optionen aus Breitband- und Internetdiensten sowie Fernsehangeboten und Mobilfunk. Im März 2009 begann HanseNet, sein Mobilfunkangebot auch unabhängig von DSL-Anschlüssen zu vermarkten. Als eines der ersten Unternehmen in Deutschland entwickelte Alice massentaugliche Mobile-Internet-Tarife und gewährte seit Beginn des Jahres 2009 allen Nutzern seines Mobilfunkangebots ein kostenfreies Datenvolumen von 30 MB. Hierauf folgten der Launch der deutschlandweit günstigsten Datenflatrate und schließlich die Markteinführung des vom DSL-Anschluss unabhängigen Mobilfunk-Angebots Alice Mobile.

Unsere Maßnahmen: Ziel unserer Arbeit war es, die Vorteile der mobilen Internetnutzung im alltäglichen Leben hervorzuheben. Ein Teil unseres umfangreichen Maßnahmenpakets war die große Alice Schatzsuche, die den Launch der Option Alice Mobile Internet begleitete. Das crossmediale Geotainment-Konzept wurde in Kooperation mit regionalen Radiosendern in Hamburg, München und Berlin umgesetzt: An einem bestimmten Ort der Stadt lag ein großer Geldschatz versteckt. Die Hinweise, wo das Geld zu finden war, wurden nur online kommuniziert. Der Clou: Alle Teilnehmer, die mobiles Internet nutzten, konnten unterwegs die Hinweise aufrufen und kamen so schneller an den Fundort! Die Alice Schatzsuche war ein voller Erfolg: Für ein geringes Budget wurde in drei wichtigen Alice-Städten mit der unterhaltsamen Aktion für Aufmerksamkeit für Alice und das Produkt Alice Mobile Internet gesorgt. Um darüber hinaus die Kompetenz von Alice im Mobilfunkbereich öffentlichkeitswirksam zu demonstrieren, gab Alice eine IMAS-Studie zum Mobilfunk-Nutzungsverhalten in Auftrag. Daraus ging hervor, dass für 40 Prozent der Handynutzer mehr als die Hälfte der gesamten Handygespräche auf nur einen Gesprächspartner entfallen – in 80 Prozent der Fälle der beste Freund oder ein Familienmitglied. Die Meldung lief über den Ticker der dpa und wurde unter anderem von der Süddeutschen Zeitung aufgegriffen. Sie zahlte optimal auf das Alleinstellungsmerkmal des Alice-Mobilfunkangebots ein: Denn bei Alice können die Kunden bis zu vier SIM-Karten zu ihrem Mobilfunkvertrag dazu erhalten – diese verteilen sie ganz einfach an ihre Freunde oder Verwandten und telefonieren so kostenfrei miteinander.

Darüber hinaus arrangierte S&L redaktionell eingebundene Gewinnspielkooperationen, führte Redaktionsgespräche mit Alice Fachleuten, bereitete Informationsmaterial auf, erstellte und verschickte Pressemitteilungen und organisierte diverse Informationsveranstaltungen für Journalisten.

Unser Erfolg: Die Präsenz in allen relevanten Fachpublikationen führte zu einer signifikanten Steigerung der Wahrnehmung von Alice als Mobilfunkanbieter. Das Alice-Mobilfunkangebot erhielt wichtige Auszeichnungen wie z. B. das Tarifsiegel des Online-Fachportals teltarif.de für den besten Daten-Einsteiger-Tarif. Der Produktstart von Alice Mobile verlief sehr erfolgreich, die Nutzerzahlen stiegen von 605.000 auf mehr als 740.000. Damit wurde Alice zu dem am schnellsten wachsenden Mobilfunkanbieter in Deutschland. Die insgesamt erzielte Auflage/Visits von über 44.780.000 (davon 4 Mio. Print über den Materndienst, 40,7 Mio. Online/Print und rund 80.000 Radio-Hörer über die Kooperationen) spielte dafür eine erhebliche Rolle. Der Erfolg unserer Kampagne für Alice Mobilfunk wurde mit zwei Plätzen auf der Shortlist der PR Report Awards 2010 belohnt, in den Kategorien Technology und Vertriebsunterstützende PR.